Política de reembolso

Garantía de 30 días

Si tu piel no se siente mejor, te devolvemos el dinero. Tienes 30 días desde que recibes el pedido para escribirnos. No hace falta que devuelvas el frasco a medias.

Cómo funciona

Escríbenos a admin@nativarituals.com dentro de los 30 días, con tu número de pedido.
Te confirmamos por correo y procesamos el reembolso al mismo medio de pago que usaste.
El dinero aparece en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Si algo llega dañado o equivocado

Escríbenos con una foto dentro de los 7 días de recibir el pedido y lo reponemos sin costo, sin que tengas que devolver nada.

Tus derechos según el país desde el que compras

Esta política nunca limita los derechos que la ley te da donde vives:

Australia: aplican las garantías del consumidor de la Australian Consumer Law. Si un producto tiene una falla mayor tienes derecho a cambio o reembolso; si la falla es menor, a que la corrijamos en un tiempo razonable.
Colombia: aplican el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y sus reglas sobre compras a distancia, incluidos el derecho de retracto y la reversión del pago en los casos previstos por la ley.
España y Unión Europea: aplican el derecho de desistimiento de 14 días naturales para compras a distancia y la garantía legal de conformidad.
Estados Unidos: aplican los derechos del consumidor de tu estado.

Cuando nuestra garantía de 30 días te da más de lo que exige la ley, aplicamos la garantía. Cuando la ley te da más, aplica la ley.

Excepciones

El costo del envío no se reembolsa, salvo cuando la ley de tu país diga lo contrario.
Si compraste NATIVA a través de otro comercio, la devolución la gestiona ese comercio.